Cliente paga R$ 7 mil antecipadamente a gesseiro José Sebastião, não recebe o serviço e enfrenta dificuldades para recuperar o dinheiro
Profissional teria recebido o valor para comprar materiais destinados a uma obra residencial. Segundo o contratante, o serviço não foi iniciado, os materiais não foram entregues e até mesmo um acordo para devolução do dinheiro deixou de ser cumprido.
Uma contratação que deveria representar mais uma etapa na construção de uma residência acabou se transformando em um problema financeiro e em uma sequência de tentativas frustradas de solução. Um morador relata ter transferido R$ 7.000,00 antecipadamente ao profissional de gesso Sebastião, valor destinado à aquisição dos materiais necessários para a execução do forro de sua casa.
O pagamento foi realizado no dia 17 de agosto, com o objetivo de garantir o preço dos materiais e permitir que o serviço fosse realizado posteriormente, assim que a obra estivesse preparada para receber a equipe.
Entretanto, mesmo após a liberação do espaço e diversas tentativas de agendamento, o serviço não foi executado. O que inicialmente seria um simples ajuste de cronograma acabou evoluindo para uma situação envolvendo dinheiro não devolvido, materiais não entregues e compromissos financeiros descumpridos.
Pagamento antecipado e promessa de início da obra
De acordo com o relato do contratante, o pagamento foi realizado antes do início dos trabalhos porque a residência ainda passava por outras etapas da construção. Naquele momento, não havia condições de iniciar imediatamente a instalação do forro.
Quando finalmente chegou o momento de começar, o profissional Sebastião informou que não poderia permanecer aguardando a liberação da obra e que daria início ao serviço na semana seguinte.
O contratante afirma que concordou com a justificativa, entendendo que o profissional precisava manter sua agenda de trabalho. A expectativa, portanto, era de que o serviço começasse na nova data combinada.
Prazo não cumprido e atrasos na construção
O problema começou quando a semana seguinte chegou e nenhum trabalho foi iniciado. Segundo o morador, novas justificativas e adiamentos se sucederam por aproximadamente 15 dias, sem que o profissional comparecesse para executar o serviço.
A demora começou a comprometer o planejamento da construção, que dependia da conclusão do forro para avançar com outras atividades.
Diante da falta de uma previsão concreta e do impacto no cronograma da residência, o contratante decidiu solicitar a devolução do dinheiro.
Profissional afirma que comprou os materiais, mas depois diz que não os possui
Ao ser questionado sobre a devolução dos R$ 7 mil, Sebastião teria informado que não poderia restituir o valor porque já havia comprado os materiais destinados à obra.
Diante dessa justificativa, o contratante apresentou uma alternativa que permitiria encerrar o impasse sem maiores conflitos: se os materiais já haviam sido adquiridos com o dinheiro transferido, bastaria entregá-los na residência, deixando os produtos com quem efetivamente havia realizado o pagamento.
Entretanto, segundo o relato, a entrega também não aconteceu. Após novas conversas e adiamentos, o profissional teria informado que já não possuía os materiais.
O resultado relatado pelo consumidor é uma situação difícil de justificar: o serviço não foi realizado, os materiais não foram entregues e os R$ 7 mil continuam sem ser devolvidos.
Acordo de devolução também não foi cumprido
Na tentativa de resolver a situação amigavelmente, as partes chegaram a um novo entendimento, proposto pelo próprio profissional, segundo o contratante.
O combinado previa a devolução do dinheiro em duas etapas: metade do valor em até sete dias e a outra metade em até 15 dias.
A expectativa era de que, finalmente, o problema fosse resolvido. No entanto, ao chegar o primeiro prazo, o pagamento prometido não foi realizado.
O morador relata que, mesmo depois do vencimento do compromisso, continuou recebendo justificativas e novas promessas, sem que a primeira parcela fosse efetivamente devolvida.
O que o consumidor espera agora?
Após sucessivas tentativas de negociação, o contratante afirma que sua intenção continua sendo resolver a questão sem precisar prolongar o conflito.
A reivindicação é objetiva: receber de volta os R$ 7.000,00 pagos antecipadamente.
O caso também levanta um alerta para consumidores que contratam serviços de construção e reforma, especialmente quando há pagamentos antecipados de valores expressivos. Comprovantes de transferência, conversas, prazos e acordos precisam ser preservados para permitir a comprovação de tudo o que foi combinado.
Caso será encaminhado à imprensa e aos órgãos competentes
Diante da ausência de uma solução, o consumidor levará o caso ao conhecimento de veículos de comunicação locais (tv gazeta e tv pajuçara), onde será realizada uma cobertura completa do caso. Além disso, buscará orientação junto aos órgãos competentes para a defesa de seus direitos.
A situação poderá ser apresentada em uma reportagem mais ampla, com a documentação disponível, incluindo comprovante de pagamento, conversas entre as partes e registros das tentativas de acordo.
O objetivo é dar visibilidade ao problema, buscar uma solução e alertar outras pessoas sobre a importância de verificar as condições de contratação antes de realizar pagamentos antecipados.
Espaço para solução do caso
O profissional José Sebastião poderá evitar o prolongamento do caso, desde que efetue a devolução integral do valor. Dessa forma, os contratantes não tem interesse em expor ainda mais o caso.
Até que haja uma solução, o consumidor afirma que continuará buscando a restituição do valor pago e adotará as medidas cabíveis para defender seus direitos.
